Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più importanti sulla tua prenotazione e sul tuo soggiorno al Bäcksteinerhof. Se la tua domanda non è tra queste, contattaci pure direttamente.
Prenotazione & prezzi
Il modo più semplice è prenotare direttamente dal nostro sito web. Lì puoi vedere la disponibilità aggiornata e i prezzi in vigore per le nostre camere e i loft.
Sì. Per le prenotazioni dirette al Bäcksteinerhof vale la nostra garanzia del miglior prezzo. Per lo stesso periodo di soggiorno, la stessa sistemazione e le stesse condizioni di prenotazione, direttamente da noi ottieni il miglior prezzo disponibile.
No. Oltre al prezzo dell’alloggio, attualmente viene addebitata un’imposta comunale di soggiorno di 2,20 € a persona e a notte. Bambini e ragazzi sotto i 14 anni ne sono esenti. La tassa di soggiorno si paga in loco.
Sì. Per le prenotazioni dirette è richiesta, per la conferma vincolante, una caparra pari al 25% dell’importo totale.
Il saldo viene pagato al check-out direttamente al Bäcksteinerhof. Accettiamo contanti, Bancomat, carta EC e carta di credito. In alternativa, l’intero importo del soggiorno può essere saldato già prima dell’arrivo tramite bonifico bancario.
Per le prenotazioni dirette valgono le seguenti condizioni:
fino a 31 giorni prima dell’arrivo: nessun costo di cancellazione aggiuntivo
da 30 a 15 giorni prima dell’arrivo: 40% dell’importo totale
da 14 a 8 giorni prima dell’arrivo: 60% dell’importo totale
da 7 giorni prima dell’arrivo: 100% dell’importo totale
in caso di mancato arrivo o partenza anticipata: 100% dell’importo totale
Per le prenotazioni tramite portali esterni valgono le condizioni del relativo canale di prenotazione.
Arrivo & Partenza
Il check-in regolare è possibile dalle 14:00 alle 19:00.
Il late check-in è possibile previo accordo. Attualmente applichiamo un supplemento di 15,00 €. Ti preghiamo di informarci il prima possibile.
Il giorno della partenza la sistemazione è a tua disposizione fino alle 10:00.
In base alla disponibilità e previo accordo è possibile un late check-out. Il costo è di 25,00 €.
Colazione
Sì. La nostra colazione servita personalmente è inclusa nel soggiorno per le nostre camere e i loft.
Serviamo la colazione tutti i giorni dalle 08:00 alle 09:30.
Gli ospiti delle camere fanno colazione nella storica Meranerstube del 1808. Gli ospiti dei nostri loft iniziano la giornata nella romantica sala del camino nello storico fienile del 1932.
Durante l’orario della colazione, la Meranerstube e la sala del camino sono a disposizione dei nostri ospiti per fare colazione.
L’utilizzo al di fuori di questi orari è possibile previo accordo e può comportare – a seconda dell’uso – un supplemento. Parlane pure con noi.
Certo. Alternative senza glutine o senza lattosio, così come ad esempio bevanda d’avena, panini senza glutine e muesli senza glutine, possono essere messi a disposizione previa comunicazione.
Ti preghiamo di informarci, possibilmente prima dell’arrivo, su allergie o esigenze alimentari particolari, così da poterci preparare al meglio e comporre la tua colazione in modo che ti piaccia e ti faccia stare bene.
La colazione il giorno dell’arrivo è possibile su richiesta e in base alla disponibilità. Vi preghiamo tuttavia di comprendere che le nostre capacità sono limitate e che possiamo offrire la colazione il giorno dell’arrivo, così come agli ospiti esterni, solo se vi è una disponibilità di posti sufficiente.
Se la nostra disponibilità lo consente: poiché disponiamo di un numero limitato di posti per la colazione, diamo la precedenza agli ospiti che soggiornano da noi. Se ci sono ancora posti disponibili, siamo lieti di accogliere anche ospiti esterni per la colazione.
Camere & Loft
Sì. La pulizia giornaliera è inclusa nel prezzo per le nostre camere e i loft.
Sì. Tutte le nostre camere matrimoniali e le camere Superior dispongono di un balcone o di uno spazio esterno privato. Anche i nostri loft offrono spazi esterni privati. I dettagli dell’allestimento sono indicati nella descrizione della singola sistemazione.
Sì. Il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutte le camere, nei loft e nelle aree comuni del Bäcksteinerhof.
Asciugamani e biancheria da letto vengono cambiati, se necessario, anche ogni giorno. Se desideri un cambio, faccelo sapere.
Certo. Se preferisci un cuscino diverso, faccelo sapere. La sostituzione è possibile su richiesta.
Sì. Un lettino da viaggio per bambini e una sponda anticaduta possono essere forniti su richiesta. Comunicaci preferibilmente la tua esigenza già prima dell’arrivo, così possiamo preparare tutto per te.
No. Attualmente il Bäcksteinerhof non dispone di aria condizionata.
No. Nella nostra struttura non c’è ascensore.
No. Attualmente la nostra struttura e le nostre sistemazioni non sono accessibili senza barriere. Se hai domande sull’accessibilità di una sistemazione specifica, saremo felici di aiutarti personalmente.
Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi in alcune sistemazioni e solo previa richiesta e conferma. Se gli animali sono ammessi nella sistemazione desiderata, lo trovi anche nella relativa descrizione della camera.
Sì. Per gli animali domestici viene addebitato un costo aggiuntivo per notte. Il cibo non è incluso.
No. Gli animali domestici non hanno accesso alle nostre sale colazione e alla terrazza della colazione.
Sì, anche nella nostra fattoria c’è un cane. Tuttavia non si trova nella casa degli ospiti.
Ti chiediamo di non dare da mangiare al nostro cane.
Parcheggio & mobilità
Sì. I parcheggi gratuiti sono a disposizione dei nostri ospiti direttamente in fattoria.
Direttamente in fattoria al momento non offriamo la possibilità di ricarica per auto elettriche. Nelle vicinanze, però, ci sono stazioni di ricarica pubbliche.
Sì. Per le biciclette è disponibile un locale deposito chiudibile a chiave.
Sì, gratuitamente nel locale biciclette. Per motivi di sicurezza, biciclette e batterie non possono essere portate nelle sistemazioni.
Südtirol Guest Pass & Merano
Sì. I nostri ospiti ricevono il Südtirol Guest Pass gratuitamente per tutta la durata del soggiorno. Consente di utilizzare numerosi mezzi di trasporto pubblico in Alto Adige.
Il Bäcksteinerhof si trova in una posizione tranquilla nel verde e allo stesso tempo a meno di due chilometri dalle passeggiate, dai portici, dai caffè e dai ristoranti di Merano.
Sì. Una fermata dell’autobus si trova a pochi minuti a piedi dalla fattoria. Con autobus e Südtirol Guest Pass puoi raggiungere comodamente Merano e molte altre mete senza auto.
Sì. Attualmente i nostri ospiti ricevono il 10% di sconto sugli ingressi alle Terme di Merano. Su richiesta, saremo felici di aiutarti anche con la prenotazione anticipata dei biglietti.
Altri servizi
Sì. Con la nostra Honesty Bar puoi servirti 24 ore su 24 di una selezione di bevande e vini.
Sì. Accappatoi e teli da bagno aggiuntivi possono essere presi in prestito su richiesta.
Al momento non offriamo la possibilità di lavare la biancheria degli ospiti. Nelle vicinanze, però, ci sono lavanderie self-service che puoi utilizzare facilmente.
Casa, quiete & sostenibilità
No. Tutti gli ambienti interni e le sistemazioni del Bäcksteinerhof sono aree non fumatori:
No. I nostri ospiti apprezzano in particolare l’atmosfera tranquilla e personale della casa. Per preservarla, non sono ammessi visitatori esterni.
Cerchiamo di evitare rifiuti da imballaggio inutili e siamo felici se anche tu ci aiuti in questo. Ti chiediamo in particolare di rinunciare, per quanto possibile durante il soggiorno, alle bottiglie di plastica monouso.
Ti chiediamo di smaltire autonomamente bottiglie di vetro e bottiglie con cauzione portate da casa, così come imballaggi e quantità maggiori di rifiuti portati da casa.
Se non sai dove smaltire qualcosa, saremo naturalmente felici di aiutarti.
Un’altra domanda?
A volte una domanda personale si risolve più facilmente con una risposta diretta. Chiamaci o scrivici pure – siamo felici di aiutarti.